Yetkili Serviste Lastik Kontrolünün İhmal Edilmesi Ve Güvenlik Riski

Efsane Gebze Fiat bayisinde 70 bin ve 80 bin kilometre bakımlarını mecburiyetten aracım Egea Cross’a yaptırdım. Bugün 90 bin kilometredeyken sol ön lastiğim patladı, lastikçiye gittiğimde ise gördüğüm manzara beni hayal kırıklığına uğrattı. Ön iki lastiğin de içten tamamen yemiş olduğu ve tellerinin göründüğü ortaya çıktı.

Bu kadar hayati bir konuda, bakımlar sırasında lastiklerin ve yürüyen aksamın kontrol edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu bakım sadece yağ ve filtre değişiminden ibaretse, verilen hizmetin “yetkili servis” adı altında sunulması gerçekten üzücü. Yaklaşık bir hafta önce bu lastiklerle 2 bin kilometre yol yaptım, araçta çoluk çocuk ailemi taşıdım ve bu durumun farkında değildim.

Yol Arkadaşım uygulamasında 70 bin ve 80 bin kilometre bakımlarının içeriği son derece ayrıntılı şekilde yazılmış olmasına rağmen, bu kadar basit ama hayati bir kontrolün atlanmış olması bana, aracın başka hiçbir yerine de gerektiği gibi bakılmadığını düşündürüyor. Servis bakımı diye her seferinde yaklaşık 15 bin tl ödüyoruz fakat karşılığında güvenliğimizin bu derece riske atılması kabul edilemez. Hakkımı helal etmiyorum.

Bu süreçte iki ön lastiği de değiştirmek zorunda kaldım ve 12.000 TL lastik ücreti ödedim. Bu bedelin yetkili servis veya Fiat Türkiye tarafından karşılanmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananın Fiat Türkiye tarafından bilinmesini, denetimlerin sıkılaştırılmasını ve başka ailelerin aynı riski yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.