to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Açıklama Olmadan Fahiş Bakım Ücreti
05 aes 678 plakalı Fiat Egea Cross aracımın bakımını 12.06.2026 tarihinde Merzifon Karataş serviste yaptırdım. Bu bakım için benden 20.750 TL tahsil edildi. Herhangi bir ekstra işlem ya da onaylamadığım bir kalem olmamasına rağmen, alınan bu ücretin güncel piyasa koşullarına göre oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum.
Konuyu yetkili servisle görüştüğümde ise, yapılan fiyatlandırma ile ilgili tatmin edici ve yeterli bir açıklama alamadım. Ücretin hangi kalemlerden nasıl oluştuğu, neden bu seviyede olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Fiat’ın yetkili servisi olmasına güvenerek aracı buraya götürdüm ancak karşılaştığım bu yüksek ücret ve yetersiz açıklama nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Yapılan bakımın kalemleri ve kullanılan parçalar bazında ücretlendirilmenin detaylı şekilde incelenmesini, fahiş olduğunu düşündüğüm bu tutar için gerekli düzeltmenin ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Aracın garanti kapsamı dışında kalacağına dair açıklama yaparak şart koşulan ücreti ödemeye zorlanmak kanunsuz bir ücret tahsil etme yöntemidir. Ticaret Bakanlığı dahil tüm yetkili birimlere şikayette bulunacağım.
Sayın Mesut G. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32773056 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
