Yeni Fiat Scudo’da Marş Arızası Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti

Fiat Genel Merkez’in dikkatine,

2025 yılının Kasım ayında Aksaray Ağaçlı Fiat Yetkili Bayisi’nden 2025 model 68 fe 101 plakalı sıfır Fiat Scudo ticari araç satın aldım. Satın alma sürecinde satış temsilcisi tarafından araçla ilgili bazı önemli konularda tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgiler verildi. Özellikle aracın muayene süresi ve satış sonrası süreçlerle ilgili doğru ve açık şekilde bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, sıfır kilometre olmasına rağmen marş sistemiyle ilgili arıza meydana geldi. Yetkili servis, marş dinamosunun sökülerek işlem yapılacağını ve bu nedenle aracın serviste kalacağını tarafıma bildirdi. Ticari faaliyetlerimde kullandığım bu aracın henüz yeni olmasına rağmen böyle bir arızaya geçmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama neden oldu. Sıfır olarak satın alınan bir araçta bu tür fabrikasyon kaynaklı sorunların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Buna ek olarak, aracın muayene süresi konusunda da tarafıma yanlış ve eksik bilgi verildi. Aracın yılda bir kez muayeneye gireceğini düşünerek kullanmaya devam ederken, trafik denetiminde aracın muayenesinin dördüncü ay itibarıyla sona erdiğini öğrendim. Bu nedenle aynı gün içinde hem araç muayenesini hem de egzoz emisyon işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım. Satış temsilcisi sonrasında bu bilgiyi bana verdiğini iddia etse de, satış sırasında böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem satın aldığım araca hem de Fiat markasının sunduğu hizmete olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Ticari faaliyetlerimde kullanmak üzere sıfır kilometre olarak satın aldığım bir araçtan dolayı bu derece mağduriyet yaşamış olmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle öncelikle uğramış olduğum maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, aracımla ilgili fabrikasyon kaynaklı sorunların kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde aracımın geri alınarak tarafımdan ödenen bedelin iade edilmesini istiyorum. Aksi bir durumda ise yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.