Fiat Scudo Soğutma Motoru Kayış Arızası Ve 2 Hafta Süren Servis Gecikmesi

Aralık 2025’te Ankara A** U***** bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model fabrika çıkışlı frigofirik Fiat Scudo aracımın soğutma motorunda yaklaşık 10 gün önce kayış arızası meydana geldi. Arıza sonrası servisten randevu aldık ve araç bu hafta başında Ankara A** U***** Servisi’ne girdi.

Aracı servise bıraktığımızda arızanın 1 günde çözüleceği söylendi, ancak daha sonra bu sürenin 2 haftaya çıktığı bildirildi ve bu sürenin de kesin olmadığı ifade edildi. Ticari amaçla kullandığımız, frigofirik yani soğutmalı bir araç olmasına rağmen bu sıcak havalarda 2 hafta boyunca aracı kullanamayacak olmamız çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatmakta ve ürün taşıma süreçlerimizde mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.

Süreç boyunca ne A** U***** Servisi’nden ne de Fiat Türkiye’den yetkili ve muhatap alabileceğimiz biriyle sağlıklı bir görüşme yapamadık. Ticari faaliyetlerimiz ve bozulabilir ürün taşımacılığı açısından bu aracın uzun süre serviste beklemesi bizim için kabul edilebilir değildir.

Parçanın ve gerekli onarımların acilen temin edilip yapılmasını, aracımızın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.