Yeni Fiat Scudo’da Gösterge Ve Multimedya Ekranı Arızası
11.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Aydın Kuşadası’nda bulunan 2000 Motorlu Taşıtlar bayisinden, H****** Y***** Bey’in ilgisiyle sıfır kilometre Fiat Scudo Lounge model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra sadece bayiye yakın olan iş yerime götürdüm ve park ettim. Asıl hayal kırıklığını işten çıkıp eve giderken, daha ilk sürüş deneyimimde yaşadım.
Yolculuk sırasında bir anda gösterge ekranı tamamen gitti, 5–10 saniye sonra tekrar geldi. Aynı sürüş esnasında multimedya ekranı kendi kendine açılıp kapandı; daha araç 25 kilometre bile olmamışken bu durum birkaç kez tekrarlandı ve seyir halinde dikkatimi ciddi anlamda dağıttı. İlk başta yanlışlıkla bir tuşa bastığımı düşündüm, ancak problem devam edince bunun bir arıza olduğunu anladım.
Park esnasında kontağı kapattığımda multimedya ekranı görüntü olarak kapandı, ancak ses gelmeye devam etti. Önce kendi kendine kapanır sandım fakat bir süre sonra şüphelenip tekrar kontrol ettiğimde sistemin hâlâ çalıştığını fark ettim. Fark etmesem muhtemelen tüm gece boyunca açık kalıp aküyü bitirecekti. Sıfır aracı kredi çekerek büyük bir heyecan ve güvenle aldım, fakat daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak beni hem çok üzdü hem de açıkçası korkuttu.
Şu an için yarın ilk işim bayiye gidip bu konuyu yüz yüze görüşmek olacak. Ben, sıfır alınan bir araçta bu tür elektronik arızaların olmaması gerektiğine inanıyorum. Fiat ve ilgili bayiden, yaşadığım bu multimedya ve gösterge ekranı sorunuyla ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, aracın detaylı şekilde kontrol edilip sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu arızanın tekrarlanmayacağı konusunda net bir güvence verilmesini talep ediyorum. İlk günden böyle bir sorunla uğraşmak istemiyorum ve sürecin beni yormadan, müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Cumhur K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Selamlar tekrardan bayi ve servis ile org olmaya çalıştım ancak sorun giderilemedi ve ne zaman giderileceğide belli değil deniyor genel merkezden cevap bekleniyormuş bu geçen sürede özellikle mağdur olan biz olduk git gel karşımızda soğuk ve çözümsüz bir servis anlayışı ile peki araç sağlayın diyoruz oda ellerinde yokmuş 4442255 arayın yardım isteyin deniyor onu da yaptım ikame araç talebi oluştu bakalım ne zaman çözülecek özetle bu bayiden bu firmadan ve servisten hiç memnun kalmadım işin kendi adıma kötüsü de çok yakınında dükkanım var bayinin aracın periyodik bakımlarına bu servisle muhatap olacak olmamda gelecek adına umutsuzlaştırıyor beni eğer bugün mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Hakları'na başvurup aracın üzülerek iadesini talep etmek zorunda kalacağım ilginize...






















