11.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Aydın Kuşadası’nda bulunan 2000 Motorlu Taşıtlar bayisinden, H****** Y***** Bey’in ilgisiyle sıfır kilometre Fiat Scudo Lounge model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra sadece bayiye yakın olan iş yerime götürdüm ve park ettim. Asıl hayal kırıklığını işten çıkıp eve giderken, daha ilk sürüş deneyimimde yaşadım.
Yolculuk sırasında bir anda gösterge ekranı tamamen gitti, 5–10 saniye sonra tekrar geldi. Aynı sürüş esnasında multimedya ekranı kendi kendine açılıp kapandı; daha araç 25 kilometre bile olmamışken bu durum birkaç kez tekrarlandı ve seyir halinde dikkatimi ciddi anlamda dağıttı. İlk başta yanlışlıkla bir tuşa bastığımı düşündüm, ancak problem devam edince bunun bir arıza olduğunu anladım.
Park esnasında kontağı kapattığımda multimedya ekranı görüntü olarak kapandı, ancak ses gelmeye devam etti. Önce kendi kendine kapanır sandım fakat bir süre sonra şüphelenip tekrar kontrol ettiğimde sistemin hâlâ çalıştığını fark ettim. Fark etmesem muhtemelen tüm gece boyunca açık kalıp aküyü bitirecekti. Sıfır aracı kredi çekerek büyük bir heyecan ve güvenle aldım, fakat daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak beni hem çok üzdü hem de açıkçası korkuttu.
Şu an için yarın ilk işim bayiye gidip bu konuyu yüz yüze görüşmek olacak. Ben, sıfır alınan bir araçta bu tür elektronik arızaların olmaması gerektiğine inanıyorum. Fiat ve ilgili bayiden, yaşadığım bu multimedya ve gösterge ekranı sorunuyla ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, aracın detaylı şekilde kontrol edilip sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu arızanın tekrarlanmayacağı konusunda net bir güvence verilmesini talep ediyorum. İlk günden böyle bir sorunla uğraşmak istemiyorum ve sürecin beni yormadan, müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar