to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ön Kamera Ve Şerit Takip Sisteminde Bitmeyen Arızalar
Fiat Egea 2024 1.4 Urban aracım için Poyraz Oto Servis tarafından ön kamera yazılım güncellemesi sebebiyle 28.10.2025 tarihinde servise çağrıldım. Yazılım atıldıktan sonra aracımda sürekli arıza oluşmaya başladı. Şerit takip ve tabela okuyucu sistemleri sürekli hata veriyor, ekranda da devamlı olarak “ön camı temizleyin” uyarısı çıkıyor.
Bu uyarı üzerine ön camı defalarca temizledim, farklı temizlik ürünleri denedim, camda kir, leke kalmamasına özen gösterdim. Buna rağmen araç aynı hataları vermeye devam ediyor. Servisi telefonla aradığımda ise sadece “ön camınız pistir” denilerek geçiştirildim, camın tertemiz olduğunu söylememe rağmen sorunum ciddiye alınmadı. Aracım Denizli’de olduğu ve ayda bir kez İzmir’e gelebildiğim için de yetkili servise tekrar götürme konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Sıfıra yakın, 2024 model bir aracın yazılım güncellemesi sonrası bu şekilde sürekli arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Ön kamera sistemi, şerit takip ve tabela okuma sistemlerindeki bu arızanın yazılım ve donanım yönünden detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse parça değişimi dahil olmak üzere sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ahmet K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
