to read complaints and reviews, or file yours.Kavaklıdere Fiat Servisinde Aşırı Faturalama Ve Çözülmeyen Tekleme Sorunu
Kavaklıdere Fiat Oto Yetkili Servis’e Doblo aracımla yaklaşık 3 ay önce enjektör değişimi için başvurdum. Yapılan işlem karşılığında kendileriyle 63.000 TL olarak anlaştığımız halde 85.000 TL tutarında fatura kestiler ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Enjektör değişimi yapılmasına rağmen aracım halen teklemeye devam ediyor. Arızanın giderilmediği açıkça ortadayken yaklaşık 1 aydır bu sorun için tekrar randevu almaya çalışıyorum ancak servis bir türlü randevu vermiyor. Bu süreçte aracı sorunsuz kullanamıyor olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu servisten artık hiçbir çözüm beklemiyorum ve bu nedenle Fiat’ın beni farklı bir yetkili servise yönlendirmesini, aracımın tekleme sorununun burada detaylı şekilde kontrol edilip kalıcı olarak giderilmesini ve fazla kesildiğini düşündüğüm tutarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İşleme ait faturada araç plakam 06 cbt *** olarak geçmektedir. Yaşadığım bu olumsuzlukların Fiat tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Çetin E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
