to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 370 TL Geri Ödemesinin Yapılmaması
Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulamasındaki üyeliğimi iptal ettirdim ve 3 Temmuz tarihinde 370 TL’lik tutar için iade sürecimin başlatıldığı, ödemenin en geç 20 iş günü içinde hesabıma geçeceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Fiat ile görüştüğümde kendileri de iadenin henüz gerçekleşmediğini kabul etti, buna rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Üyelik iptali sonrası başlatıldığı söylenen 370 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın MÜCAHİT Ç.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Kimse dönüş yapmadı ben tekrar aradım aynı klişe kalıp cevaplar 2 ayda soruna bir çözüm bulamayan Fiat yazık
Fiat bu konuda sınıfta kaldı ilgi alaka hiç yok alacaka kullanıcıların aklında olsun
Kesinlikle dönüş yapılmadı. Adı Fiat ilgi merkezi ancak ortada ilgi yok. Arayıp bilgi veren soran yok
Fiat ürünü satana kadar ilgili gibi gözüküyor. Sonrasında kendi başınıza kalıyorsunuz. Bir iade yapılamadı yapılamamasını geçin muhatap bulunamıyor. Her aramada aynı muhabbet satış birimine tekrar iletiyoruz. O kadar aradan 20 gün geçiyor arayıp soran yok sonra yine aynı durum. Yani kısacası bunları yaşamak istiyorsanız Fiat alin Ben bu tavırdan sonra bir daha Fiat marka araç almam. Kimseye de tavsiye etmem.
