to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Fiat danışma hattını arayarak Yol Arkadaşım üyeliği satın aldım. Araç zaten Fiat yetkili servisindeydi ve Connect cihazı çalışmıyordu. Servis, cihazın garanti süresinin bittiğini ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Fiyat yüksek geldiği için cihazı değiştirmedim.
Bunun üzerine, üyeliğimin bir anlamı kalmadığı için 2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 131059 numaralı siparişime ait üyelik ücretini havale ile 1199 ₺ olarak ödemiştim. Müşteri hizmetleri, iptal işleminin yapıldığını ve ücret iadesinin kısa sürede hesabıma yatacağını belirtti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Fiat Egea Cross aracım için Yol Arkadaşım uygulamasına standart üyelik yaptım ve 1199 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 11 Ağustos’ta üyelik iptal başvurusu yaptım ve 15 Ağustos’ta ücret iademin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan 25 iş günü geçmesine rağmen iadem yapılmadı...
Merhaba; 2020 yılında aracıma takılan Fiat Connect cihazını geçtiğimiz hafta yıllık üyelik ücreti olan 999 TL'yi ödeyerek tekrar aktifleştirmek istedim ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden araç ile bağlantı kurma sorunu yaşadım. Defalarca Fiat ilgi merkezi ile görüşmemizin sonunda kendiler...
17.09.2025 tarihinde Fiat Yol Arkadaşım Connect mobil uygulaması üzerinden sehven 6900 TL tutarında bir ürün satın aldım. Hatalı işlemi fark eder etmez, 18.09.2025 tarihinde 444 22 55 numaralı müşteri ilgi merkezini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm H**** Bey, işlemin hatalı olduğunu ve iade tal...
Fiat yol arkadaşım üyeliğimin bitmesine 3 ay vardı. Cihazlarının arızalı olmasından dolayı, ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum. 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum ve hiç kullanamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sorunu çözemediler. Ayrıca yeni üyelik şartı koşuyorlar. ...
Yorumlar