to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Fiat Egea’da Start Stop Arızası Ve Motor İkaz Lambası Ücret Talebi
Fiat Egea aracımda yaklaşık 2-3 haftadır start-stop sistemi çalışmıyor ve motor ikaz lambası yanıp sönüyor. Bu durum sürüş güvenliğim ve aracın mekanik durumu hakkında endişe yaşamama neden oluyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı garanti kapsamında incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için Gürses Otomotiv’e başvurduk. Aracın arıza kontrolü için öncelikle dpf temizliği yapılması gerektiğini, bunun da ücretli olduğunu söylediler. Aracım garantili olduğu için, bu aşamadaki işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, ilk adımda ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Fiat Egea aracımda yaşadığım start-stop arızası ve motor ikaz lambası sorunu ile ilgili olarak, gerekli kontrollerin ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını, dpf temizliği de dahil olmak üzere bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ömer E. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32250905 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Cevabınızda ücret karşılığı yapılacağını söylediniz garanti kapsamındaki araç bu neyse bir tüketicisi mahkemesine başvuracağız bilginize.
