Garanti Kapsamındaki Aracımda Bitmeyen Motor Ve Partikül Arızaları Mağduriyetim Büyüyor

Fiat 17M3 Ducato marka 34KEY310 plakalı aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli tekrar eden motor ve partikül sorunları nedeniyle aylardır kullanılamıyor. Öncelikle yağ pompası yağlama yapmadığından araç yatak sardı ve serviste 40 gün motor bekledik. Araç motoru yapıldıktan sonra da arızalar bitmedi; partikül doldu, 45 gün boyunca partikül değişimi bekledik, değişim sonrası yine aynı sorun tekrar etti. Sonrasında AdBlue değişimi yapıldı, ancak problem yine devam etti, tekrar partikül değişimi yapıldı. 7.000 km sonra araç tekrar aynı sorunu verdi; üst kapak söküldü, bunun üzerine servis enjektör değişimi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Oysa araç halen garanti kapsamında ve tüm müdahaleler yetkili E**** Serviste gerçekleşti. Bu süreçte tüm talep ve şikayetlerimi hem servise hem de genel merkeze defalarca ilettim. 7-8 defa araç dosyasıyla ilgilenen kişinin beni aramasını talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 28.06.2025 tarihinden itibaren aracım serviste yatmakta ve uzun süreler çalışamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte çalışamadığım günlerin ve maddi kaybımın tazmin edilmesini, mevcut arızaların kalıcı olarak çözülmesini veya aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm bu yaşanan süreçlerden dolayı markadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı ve mağduriyetimin artık kabul edilemez boyutlara ulaştığını belirtmek isterim.