to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Vites Körüğü Değişimi Talebi
Fiat Egea Cross marka, 2023 model ve 33.000 km’deki, garantisi devam eden aracımın vites körüğü zamanla aşağıya doğru içeri gömüldü. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için geçen ay A**** P***** Fiat yetkili servisine başvurdum.
Serviste bu durumun kronik bir sorun olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve değişim yapılmayacağı tarafıma söylendi. Hem aracımın garantisinin devam ediyor olması hem de bu problemin kullanım hatasına bağlı olmamasına rağmen garanti dışı bırakılmam, müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Fiat’ın, A**** P***** Fiat yetkili servisinde tarafıma yapılan bu uygulamayı gözden geçirerek vites körüğünün garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Çınar Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
