to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Direksiyon Aşınması Reddi
Garantisi devam eden 2023 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet Cargo Plus aracımın direksiyonunda aşınmalar ve soyulmalar meydana geldi. Bu nedenle aracımı Kayseri’de bulunan Fiat İnciroğlu yetkili servisine götürdüm. Aracı incelediklerini ve firma ile yazılı görüşme yapacaklarını belirttiler.
04.06.2026 – 08.06.2026 tarihleri arasında yürüttükleri inceleme sonrasında, 2–3 gün sonra beni telefonla arayarak, hiçbir gerekçe sunmadan ve herhangi bir yazılı evrak vermeden direksiyondaki sorunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, somut bir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Direksiyondaki aşınma ve soyulmaların garanti kapsamında değerlendirilerek, aracımdaki bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
