Fiat Yetkili Serviste Yağ Değişimi Gerçekleşmediği İddiası Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Araç 2020 Ağustos ayında 0 km alındığından beri göker oto Gaziosmanpaşa yetkili servisinde bakımları aksatılmadan 120.000 km'ye kadar eksiksiz bir şekilde yapılmıştır. Araç şu an 128.000 kilometrededir.
120.000 bakımdan sonra yaklaşık iki ay içerisinde motor yağını değiştirin hatası vermişti. Bizimle ilgilenen personelle irtibata geçtiğimde aracın servisi gelmesi gerektiğini cihaza bağlanması gerektiğini söyledi götürdüğümüzde ise uyarının silindiğini söyledi. Yaklaşık bu olayın üzerinden iki ay geçer geçmez yine aynı şekilde uyarı verdi. Yani toplamda dört ay ve 8000 km. 1.6 motora sahip doblolarda bakım periyotları senelik ya da 20.000 kilometrededir. Aracı tekrar servise götürdüğümde motor yağının özelliğini yitirdiğini yağ filtresi ile beraber değişmesi gerektiğini ve 8500 TL gibi bir rakam çıkacağını söylediler.

Daha dört ay ve 8000 km geçmiş olduğunu daha aracın bakımının gelmediğini dolayısıyla bir ücreti kabul etmeyeceğini söyledim ve Fiat genel merkezine şikayette bulundum. Fiat tan bana yapılan dönüşte aracın kullanıma bağlı olarak böyle bir şey yapacağını ve yardımcı olamayacaklarını mecburen bu parayı da ödeyeceğimizi söylediler

Şimdi size soruyorum:
siz bu yağı gerçekten bakım da değiştirdiniz mi değiştirdiyseniz iki ayda bir yağ nasıl bozulabilir. Kullanıma bağlı olarak bozulmuştur diyorlar araç partikül filtresi tıkalı gibi bir uyarı da vermedi sadece motor yağı değişimi yapılması ile alakalı uyarı veriyor. Hatta bir ara Fiat genel merkezindeki arkadaş bana aracı kullanmayı öğretmeye çalıştı vitesi 3000'de değiştirin sıkışık trafikte ilerlemeyin mümkün olduğunca boş yolları tercih edin gibi saçma sapan yorumlarda bulundu. Forum sitelerine de bakıyorum bu konuyla alakalı bir sürü şikayet var ve yetkili servis aracın arkasında durmuyor genel merkezde aracın arkasında durmuyor emin olun bu uyarı araçla ilgili bir durum değil kesinlikle yağ değişim zamanıyla alakalı ya gerçekten yağı değiştirmiyorlar ya da değiştirildi bilgisi araca işlenmiyor.

Bir daha Fiat tan araç almayacağım ve aracımı bir daha yetkili servise götürmeyeceğim. Dışarıda üçte bir fiyatına yaptıracağımız işlemlere dünyanın parasını döküp üzerine böyle saçma sapan durumlar yaşamak insanın canını sıkıyor biz zaten böyle bir olay başımıza gelmesin diye tercih ediyoruz yoksa sanayide bir çok usta çok ufak bir ücret karşılığında bu bakımları yapıyor. Sonuç olarak aracımı sanayideki bir ustaya gösterdim o da bu sorun aynı araçlarda gördüğünü söyledi ücretsiz bir şekilde hatayı sildi.