Fiat Yetkili Serviste Araç Lastiği Hasar Şikayeti

30.05.2024 tarihinde 2021 Egea Cross marka aracımın 60 bin periyodik bakımını yaptırmak için Fiat Poyraz Otomotiv Yetkili Servisine (Ege Caddesi Fatih Mahallesi 184 Sok. No:13 Sarnıç - Gaziemir / İzmir) sabah 09.00'da teslim ettim. Bu süre içinde servisten ayrıldım. Gerekli bakımları yaptıklarını ve aracımı alabileceğimi söylediler. 16.15'te aracımı teslim aldım. 500 m ileride lastik basınç arızası verdi. Sökülüp takılan lastikte olur diye umursamayıp ilerlemeye devam ettim. Bir süre daha ilerledikten sonra ikinci uyarıyı verince kontrol ettiğimde sol ön tekerin patlak olduğunu fark ettim. Servise bıraktığımda sağlam olan lastiğim patlak olarak teslim edilmiş olduğunu fark ettim. En yakın lastikçiye gidip hasar tespit raporu aldığım halde. Yetkili servise bugün yaptığım başvuruda hatanın kendilerinde olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Söz konusu aracımın lastiği sağlamken hasarlı teslim edilmiştir ve kullanılamayacak durumdadır. Saat 09.00 ile 16.30 arasında aracım yetkili serviste yapılan işlemler sırasında hasar oluşmuştur.
Söz konusu hasarın giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.