to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servisinde Bakım Sonrası Dikkatsizlik Ve Mağduriyet
25.11.2025 tarihinde saat 11 civarında Fiat Fiorino aracımı Kocaeli Gebze Efsane Fiat yetkili servisine bakıma bıraktım. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda, aracın koltuğuna serilen naylon ve direksiyona çekilen streç çıkarılmamıştı. Ayrıca, aracı evimin önüne getirdiğimde kaputu açtım ve yağ çubuğunun yerine takılmadığını fark ettim. Gerekli fotoğraflar da elimde mevcut.
Bu ihmalkarlık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Servisten yaşanan bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 41acs255.
Gelişme
25.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze'deki Fiat Efsane Servisi'ne Fiorino model aracımı bakım için götürdüm. Aracım teslim edildiğinde koltuklarda poşet ve direksiyonda streç film vardı, ancak bunlar çıkarılmamıştı. Ayrıca araç yıkanmadan teslim edildi. Eve geldiğimde kontrol amaçlı kaputu açtım ve yağ çubuğunun düzgün şekilde oturtulmadığını fark ettim. Bu durumdan dolayı hem aracımın temizliği hem de motor güvenliği konusunda endişe duydum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz servisle iletişime geçmedim. Aracımın garanti kapsamında olduğunu ve işlemle ilgili faturamın da mevcut olduğunu belirtmek isterim. Yaşanan aksaklıkların telafi edilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Enes M. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
