to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat bayii ve servisi Gürses Oto'dan 2023 Nisan 1'de aldığım Egea Sedan aracım için 1 hafta önce arayıp 'Yazılım güncellemeniz var, airbag'lerle ilgili.' denildi. Ben de Tekirdağ Çorlu'da ikamet ettiğimi ve en yakın servise gitsem olur mu diye sordum, 'Olur.' denildi. Haliç Oto'dan randevu alıp servis notunda özellikle belirttim. Servise gittim, ancak herhangi bir kampanya tanımlanmadığını ve yazılım güncellemesi olmadığını söylediler. Madem güncelleme yoktu, neden arayıp bilgi vermiyorlar? Kontrolü sağlayıp doğru bilgiyi paylaşmalılar. Fiat, nasıl olur da var yok arasında kalır? Özellikle airbag konusunda eğer bir kaza vs. olursa ve airbag'de problem yaşarsam sorumlusu Fiat'tır. Çalışan biri olarak sırf bu iş için izin almak durumunda kaldım. Hata varsa çözüm sunamayan yine Fiat. Adrese gelip yapılacak bir hizmet ama maalesef yapılmıyor. Elimiz boş geri döndük. Fiat'tan ayrılma sebeplerimden biri bu durum oldu. Kurumsal olarak gördüğümüz bir markaya yakışmadı.
Birincisi adım Tufan ikincisi de gereksiz çözüm sunulamayan telefon görüşmelerimizden sıkıldım. Netice önemli oda sizde yok ortada yazılım varsa neden yapılmadı yoksa neden çağrıldım soru çok basit. Dün servise gitmek bana 1500 TL'ye mâl oldu insanlar çalışıyor sorumlulukları var boşta değiliz
En güçlü rakiplerinizi örnek alın her şey aracı satana kadar servis kalitenizi artırın sizinkisi kusura bakmayın ama saldım çayıra mevlam kayıra olmuş
Servis 250 ml yağ eklemeye bile tenezzül etmiyor servis notunda belirttim yağ seviyesi az diye araç ikaz vermiyorsa sıkıntı yok denildi inşallah bir sorun çıkarsa kanuni olarak haklarımı arayacağım servisin her şeye kılıfı var maalesef
Aracım 2021 model Egea Cross sağ ol koltukta kimse oturmasa dahi emniyet kemer ikaz ışığı sürekli olarak yanıp sönüyor 15/8/2023 tarihinde Muğla turma...
Fiat'tan aldığım Egea Sedan 1.4 aracıma öncelikle airbag yazılım güncellemesi olduğu için servise çağrıldım. Ancak daha sonra güncelleme olmadığı söylendi. Yağ durumunu kontrol ederek eksik olduğunu servise bildirdim fakat ekleme yapılmadı. 'Arıza ışığı yanmazsa sorun yok' dediler. Işık yandıktan so...
2023 model Egea limited Sedan aracımın jantının çizilmesi sebebiyle servise gittim. Serviste ki arkadaşlar sağ olsunlar yardımcı olmaya çalıştılar. Ama sorunum giderilmedi. Sebep; aracımı sürekli götürdüğüm yetkili servis konumu itibariyle jantı yaptıracak anlaşmalı oldukları bir yer olmadığını ilet...
Fiat'tan Ekim 2024 ayında sıfır Egea 1.6 Sedan araç satın aldım. Aracın önce airbag lambası ikaz verdiği için kontrol ünitesi değişti. Bunun için birkaç kez servise gitmek zorunda kaldım. Daha sonra uygulama üzerinden gönüllü geri çağırma adı altında Sübap Dağıtım Mekanizması değişimi için servise g...
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 aydır arıza lambası yanıyor. Sorunun çözümü için İstanbul Gürses Otomotiv servisine başvurdum. Serviste bana önce işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi, ardından şikayetim üzerine aracımı serviste bırakmam gerektiği belirtildi. Yedek araç ayarlan...
Yorumlar