Fiat Topçuoğlu Servisinde Uzayan Onarım Mağduriyeti Ve Gelir Kaybı

Gaziantep Fiat Topçuoğlu yetkili servisinde bulunan Fiat Ducato aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç, bir kargo dağıtım şirketinde kiralık olarak çalışmakta ve beyni MD1CS069 olduğu için dışarıda herhangi bir müdahaleye izin verilmiyor, sadece yetkili servis müdahale edebiliyor. AdBlue arızası sebebiyle aracı 27 Kasım saat 09.57’de servise teslim ettim ve araç o günden beri, yaklaşık 28 gündür serviste bekletiliyor.

Bu süre içinde servise 5–6 defa gittim ve her seferinde “yarın çıkıyor” denilerek oyalandım, ancak araç hâlâ teslim edilmedi. A** Bey isimli çalışan aracımın işlemini takip ediyor, ancak somut bir çözüm ve net bir teslim tarihi verilmiyor, sürekli farklı ve bana göre anlamsız gerekçelerle süreç uzatılıyor.

Araç ticari amaçla kullanıldığı için her gün 2.800–4.000 TL aralığında hak ediş kaybım oluşuyor ve bu kesintiler doğrudan benim tarafımdan yapılıyor. Uzayan bu süreç hem işimi hem de gelirimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Aracımın bir an önce, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan teslim edilmesini ve 10 günü aşan süre için oluşan ticari kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.