Fiat Scudo Kalorifer Uğultusu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Sıfır aldığım Fiat Scudo aracım 10 bin kilometreden sonra arıza yapmaya başladı ve bu süreçte birkaç kez Fiat Metinler Elazığ servisine gittim. Özellikle kalorifer 1. kademede açtığımda belirgin şekilde sesli ve uğultulu çalışıyor; bu sorunu defalarca iletmeme rağmen araca herhangi bir çözüm üretilmedi.

Servise gittiğimde aracı sadece üstünkörü kontrol edip “şu an ses yok” diyerek beni sürekli başından savar gibi geri gönderiyorlar. Bir kez bakım için gittiğimde de aracı yıkamadan, özen göstermeden teslim ettiler. Hem arızaya çözüm bulunmaması hem de ilgi ve işçilik kalitesinin bu kadar düşük olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Ben yetkili bir servisten, özellikle sıfır aldığım bir araçta, sorunları ciddiye alıp gerçekten incelemelerini, gerekli kontrolleri yapmalarını ve kaloriferdeki bu uğultu sorunu başta olmak üzere tüm problemleri kalıcı şekilde çözmelerini bekliyorum. Müşteriyle ilgilenilmesini ve baştan savma tutumun son bulmasını talep ediyorum.