Fiat Punto Direksiyon Kilitlenmesi Ve Yüksek Tamir Masrafı
Fiat Punto 2013 model aracımla geçtiğimiz pazar günü trafikte seyir halindeyken direksiyonum aniden kilitlendi ve o an trafikte çok zor ve tehlikeli anlar yaşadım. Neden olduğunu anlayamadım; daha sonra internette ve şikayetlerde okuduklarıma göre bu durumun Fiat Punto’larda kronik bir sorun olduğuna dair pek çok yorum gördüm.
Olaydan sonra aracı kullanmayı bıraktım ve bugün sanayiden gelip aracı alarak özel ustaya götürdüler. Direksiyon tamiri için bana 20 bin ile 30 bin TL arasında bir masraf çıkabileceği söylendi. Aracımın garantisi yok, sadece normal sigortası bulunuyor.
Direksiyon gibi hayati önem taşıyan bir parçada böyle bir arızanın ortaya çıkması ve bunun kronik bir problem olduğuna dair çok sayıda şikayet bulunması, üretici firmanın bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşündürüyor. Bu kadar yüksek bir masrafın tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.
Fiat’ın, direksiyon kilitlenmesiyle ilgili bu kronik sorunda gerekli incelemeyi yapmasını, can güvenliğini ilgilendiren bu parça için oluşan tamir masrafında tarafıma destek olmasını ve mümkünse bu masrafın tamamını ya da büyük kısmını karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Yıldız Y. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31560057 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















Çok teşekkür ederim, yapılan işlemden sonra aynı sorunu tekrar yaşadınız mı? Ben şarj dinamosunu değiştirttim onu gerekli gördüler ama bir süre sonra tekrarlamaya başladı