to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Park Asistanı Sorunu Ve Uzak Servis Sıkıntısı
2021 model Egea Cross Urban paket aracımı iki gün önce (26.10.2024) Çorum Merzifon Fiat yetkili servisine götürdüm. Sorunum, park asistanı devre dışı uyarısıydı. Sorunun aküde olduğu belirtildi ve akü değiştirildi. Bununla beraber rutin bakımlar da yapıldı. Servisten çok memnun kaldım ancak park asistanı devre dışı uyarısını bugün tekrar aldım. Çok can sıkıcı bir durum. Bulunduğum yer yetkili servise 1.5 saat uzaklıkta. Mevcut sorunumun doğru tespiti ve giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mavi D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlk aşamada temsilci arkadaş arafı sureci anlattı. Bundan sonra genel merkezin duruma müdahalesini göreceğim. Aksiyon alıp almama durumuma göre hareket edeceğim. İlgilerini bekliyorum. Teşekkür ederim
Gün itibariyle servisinizle iletişime geçtim yeni takılmasına rağmen (26.10.2024 akü değişim tarihi) aküden olabileceği söylendi. İki gün önce takılan akü durup dururken neden biter hiçbir şekilde akü kullanımını gerektirecek sürüş yapılmamasına rağmen. Arkadaşlar ilgili fakat çözüm üretilmeli sorunuma. Destek istiyorum müşteri memnuniyeti adına.
Bugün itibariyle müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçti yeni randevu oluşturuldu. Teşekkürler. Edit: az önce de enjeksiyon sistemi arıza lambası yandı. Servise gitmeden oluşmayan ikaz lambaları servis bakımından sonra ortaya çıktı. Gerçekten tuhaf bir süreç yaşıyorum.
31.10.2024 tarihinde Fiat müşteri Hizmetlerinden Kübra Hanim aradı Fiat markasi böyle hanim kardeşlerimizi barındırdığı için inanılmaz şanslı. Kendisi sorunu çözmek adına seferber oldu. Sorunum çözülür mu bilmiyorum ama hanim kardeşimize hassaten teşekkür ederim
Markaya teşekkür etmek yerine sorunumla detaylıca ilgilenen müşteri temsilcisi Kübra hanıma sonsuz teşekkürlerimle
Park sensör sorununuz çözüldü mü.