Fiat Egea Sedan Motor Uyarı Lambası Ve Start Stop Sistemi Arızası Nedeniyle Ayıplı Ürün Talebi

2024 model Fiat Egea Sedan 1.3 dizel aracımı 0 km olarak 2024 yılında satın aldım. Araç şu anda 18.400 km’dedir. Yaklaşık 1 yıldır, her dış yıkamadan sonra, motor kısmı kesinlikle yıkanmamasına rağmen motor arıza lambası yanıyor ve start-stop sistemi devre dışı kalıyor.

Bu nedenle aracımı toplamda 5 kez servise götürdüm. Ordu ilindeki Fiat servisine 1 kez, Şanlıurfa ilindeki Fiat servisine ise 4 kez başvurdum. Uzun süre boyunca sorunun kaynağı tespit edilemedi. Son olarak Şanlıurfa servisinde, ön kolda görevli Bedri Usta sorunun neden kaynaklandığını tespit ettiğini ve parça değişimi yapılacağını belirtti, şu an parça bekleniyor. Bedri Usta ve ekibinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim; ancak yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyor olmam ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.

Motor arıza lambasının ilk yanma tarihi yaklaşık 2025 Haziran ayıdır ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. 48 BM 961 plakalı aracıma ait servis kayıtlarının ve Fiat ilgi merkeziyle yapmış olduğum görüşmelerin incelenmesini talep ediyorum. Fiat ilgi merkeziyle yaptığım görüşmelerde yalnızca servise yönlendirildim, sorunun kronik olup olmadığı ya da kalıcı çözümüne dair net bir bilgi verilmedi.

Yaşanan bu tekrar eden arıza sebebiyle aracın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, araç değişimi veya bedel iadesi gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını, aksi takdirde tüketicinin korunması kanunu kapsamında tüm yasal haklarımı hukuk önünde arayacağımı bilgilerinize sunarım.