Fiat Egea Şanzıman Robotu Değişimi Maliyeti Aşırı Yüksek Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fiat Egea 1.6 Multijet Urban Plus otomatik 2020 model hatchback aracımda yaklaşık 4 aydır “Eko devre dışı, start-stop devre dışı, vitesi kontrol ettirin” uyarıları çıkıyor ve motor arıza ışığı sürekli yanıyor. Araçta hissedilir bir performans kaybı, vites geçişinde sorun ya da çekiş problemim olmamasına rağmen durduk yere bu uyarıları alıyorum.

Bu süreçte birkaç özel servise gittim, arıza ışıklarını söndürdükten kısa süre sonra tekrar yanmaya başladı. Son çare olarak 23 Ağustos civarında yetkili servise başvurdum. Yetkili serviste de arıza ışıkları söndürüldü fakat eve geldikten sonra ertesi sabah tekrar yandı. Servis, sorunun şanzıman robotundan kaynaklandığını ve şanzıman robotunun değişmesi gerektiğini söyledi.

Bu işlem için önce 1.800 TL arıza kontrol ve tespit ücreti, sonrasında ise şanzıman robotu değişimi için 250.000–300.000 TL arası bir fiyat verdiler. İstenilen bu tutar, aracın değerinin yaklaşık yüzde 30’una denk geliyor. Aracım garanti kapsamı dışında olduğu için masraf tamamen bana ait kalıyor ancak bu kadar yüksek bir rakamı, üstelik araçta bariz bir kullanım sorunu yokken, kabul etmekte zorlanıyorum.

Fiat Egea kullanıcısı olarak bu durumun beni ciddi anlamda mağdur ettiğini belirtmek isterim. Sorunumun, parça ve işçilik dahil olmak üzere çok daha makul ve erişilebilir bir bedelle çözülmesini, mümkünse iyi niyet kapsamında veya indirim/kolaylık sağlanarak giderilmesini talep ediyorum.