to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Bagajında Kronik Su Birikintisi Sorunu Çözüm Bekliyor
Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı 2025 Mayıs ayında ikinci el olarak, ekspertiz yaptırarak ve temiz bir araç olduğundan emin olarak satın aldım. Aracı aldığımız gün bagajın stepne kısmında su olduğunu fark ettik. Satan kişi bagajın uzun süre açık kaldığını, bu yüzden su topladığını söyleyince o an çok üzerine gitmedik.
Daha sonra her yağmur sonrası ve araç yıkamalarından sonra bagajda yeniden ıslaklık ve su birikintileri görmeye başladım. Bagajı ve stepne üstündeki kapağı tamamen kuruttum, ancak hafif bir yağmurdan sonra bile tekrar ıslaklık oluştu. Özel servise gösterdiğimde net bir tespit yapamadılar, gözlem yapmak gerektiğini belirttiler ve sorunun tam kaynağını bulamadılar.
Şikayetvar üzerinde de aynı model araçla ilgili benzer bagaj su alma şikayetlerini görünce bunun kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Aracımın garantisi bitmiş olsa da, bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve Fiat Türkiye’nin bu konuyu ciddiyetle ele alarak kronik bir sorun olup olmadığını incelemesini ve aracımdaki bagaj su alma probleminin çözülmesi için destek olmasını bekliyorum.
Yağmur ve yıkama sonrası sürekli tekrar eden bu sorunun giderilmesi, olası paslanma ve ileride oluşabilecek daha büyük hasarların önlenmesi için tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı 2025 Mayıs ayında ikinci el olarak, ekspertiz yaptırarak ve temiz bir araç olduğundan emin olarak satın aldım. Aracı aldığımız gün bagajın stepne kısmında su olduğunu fark ettik. Satan kişi bagajın uzun süre açık kaldığını, bu yüzden su topladığını söyleyince o an çok üzerine gitmedik.
Daha sonra her yağmur sonrası ve araç yıkamalarından sonra bagajda yeniden ıslaklık ve su birikintileri görmeye başladım. Bagajı ve stepne üstündeki kapağı tamamen kuruttum, ancak hafif bir yağmurdan sonra bile tekrar ıslaklık oluştu. Özel servise gösterdiğimde net bir tespit yapamadılar, gözlem yapmak gerektiğini belirttiler ve sorunun tam kaynağını bulamadılar.
Şikayetvar üzerinde de aynı model araçla ilgili benzer bagaj su alma şikayetlerini görünce bunun kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Aracımın garantisi bitmiş olsa da, bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve Fiat Türkiye’nin bu konuyu ciddiyetle ele alarak kronik bir sorun olup olmadığını incelemesini ve aracımdaki bagaj su alma probleminin çözülmesi için destek olmasını bekliyorum.
Yağmur ve yıkama sonrası sürekli tekrar eden bu sorunun giderilmesi, olası paslanma ve ileride oluşabilecek daha büyük hasarların önlenmesi için tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kenan K.. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat Egea Müşteri temsilcileri sadece aramakla işin hallolacağını zannediyorlar. Servise yönlendirelim diyor, aracın garanti süresi bitmiş dolayısıyla her müdahaleden para talep edecek. Ellerinde yaptırım gücü yok, markanın arkasında durma yok. Servislere paslayıp, orada ayrıca soyulmanı istiyorlar. Bu kadar Fiat Egea araçlarında bagaj su alma sorunu yaşanıyorsa bu kronik bir problem demektir ve bu sorunu ücretsiz halletmek zorundadırlar, sonuçta ayıplı mal anlamına gelmektedir.
