to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato Araçta Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunları
2023 model orijinal fabrikasyon okul taşıtı Fiat Ducato araç aldım. 1 ay geçmeden klima kompresörü arızalandı, yaptırmak için büyük çaba sarf ettim ve 2 ay klimasız geçti. Yaz ayında. Onu yaptırdıktan sonra araç eğer arızası verdi. 500 kere servise gitmeme rağmen 1 sene boyunca arıza çözülmedi. Araç çekişten düştü, servislerime gidemedim. Büyük uğraşlar sonucu o arızayı da 1 senenin sonunda çözüme ulaştırdık. Ardından 95.000 km'de aracım komple motor yatak sardı. Bahsettiğim aracın tüm bakımları garanti dahilinde Fiat yetkili servisinde yapıldı. Garanti dahilinde motorun değişeceği söylendi. 2 haftadır motoru sökük bekliyor ve motorun ne zaman geleceği belli değil. İşin garip tarafı, yatak sarmış motoru değişecek araç için bakım ve triger değişimi için ücret talep ediliyor. Motoru değiştiğinde yağ ve tüm filtreler değişmesine rağmen neden bakım ve triger için tekrar ücret talep edilir anlamıyorum. 1.5 yıldır araca sahibim, araç ile 1 sene para kazanıp çalışamamışımdır. Şu an için tüm ticari kaybıma başvurdum, bakım ve triger için 1 kuruş para ödemeyeceğimi belirttim, size döneceğiz dediler hala bir haber yok. Ayıplı mal satıyorlar ve araçlarının arkasında durmuyorlar.
Sayın Burak Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
