to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'nun Kısa Sürede İki Kez Yolda Kalması Hayal Kırıklığı Yarattı
09/01/2025 tarihli OLA2025000000162 numaralı fatura ile almış olduğumuz, yaklaşık 10 aylık ve 21.579 km'deki Fiat Doblo araç bu kadar kısa sürede iki defa yolda kalmıştır. Bu yaşadığımız olumsuzluklar, Fiat markasıyla ilgili kafamızda negatif bir etki bırakmıştır. Fiat markasının bize bu olumsuzluklarla ilgili aydınlatıcı bir şekilde ve en kısa sürede dönüş yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fiat Doblo aracım 4 gündür Adana Birmot bayisinde serviste ve garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma hâlâ ikame araç verilmedi. Defalarca talepte bulunmama rağmen sadece oyalandım ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Daha fazla mağdur olmamak için ivedilikle ikame araç talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Erol K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat markasında gördüğümüz kadarıyla müşteri memnuniyeti ikinci plana atılarak firma çıkarları ön planda tutuluyor. Altını çizmeliyiz ki bu tür tutumlar uzun vadede Fiat markasında olumsuz etkileşimler gösterecek ve bunun neticesinde büyüme hızını yavaşlatacak veya durduracaktır. Hepimizin bildiği gibi her zaman her şey kâr değildir
İsteğimiz şudur ki Fiat gerçekten bir Fiat gibi yaklaşım göstermeli. Bunun neticesinde ilerleyen zamanlarda olduğundan daha büyük bir marka konseptine bürünebilsin
