Yeni Doblo Aracımızda Tehlikeli Vites Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

** *** *** plakalı 2024 model Fiat Doblo marka, garantisi devam eden ticari aracımıza ilişkin aşağıda belirteceğim arıza oluştu ve bu durum sürüş esnasında insan hayatını riske atmaktadır. Sinop Fiat Yetkili Servisi Uzmaneller Otomotiv firmasına 17.05.2025 tarihinde bildirdik. İlgili servis, arıza kaydını 19.05.2025'te açtı ve arızanın oluşumunu, nasıl risk teşkil ettiğini video ile kayıt altına aldı. Arızaları Fiat Teknik Servis Müdürlüğü'ne ilettik. Müdürlük, aracın servise çekilmesi ve arıza tespitinin burada yapılması gerektiğini belirtti. Aracı servise bırakabileceğimizi, ancak ticari aracımız serviste kaldığı sürece ikame araç talebimiz olduğunu ilettik. Karşı taraf, aracın servise girişinden itibaren minimum 10 gün sonra ikame araç verilebileceğini söyledi. Zor ekonomik şartlarda ticaretimizi sürdürürken, ekmek teknemiz olan aracımızı ikame araç verilmeden 10 gün veya daha uzun süre servise bırakmamızın mümkün olmadığını belirttik. Ancak, bu konuda yapacak bir şeyleri olmadığını, sürecin bu şekilde işlediğini söyleyip konuyu kapattılar.

Aracımızın kullanımı daha 10 ay bile olmamışken, böyle ciddi bir arıza çıkması biz tüketicilerin aklına 'Araba ayıplı mal mıdır?' sorusunu getirmektedir. İnternetten araştırdığımızda birçok kullanıcının benzer şikayetleri yaşadığını ve sonuç alamadıklarını gördük.

Arıza ile baş başa kaldık, servisten ikna edici bir sonuç alamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Problem:
Otomatik vites aracımız özellikle eğimli yollarda kendiliğinden vites küçültme ihtiyacı hissettiğinde, tüm alakalı ve alakasız arıza ışıklarını yakıyor, vites geçişine veya hızlanmaya izin vermiyor. Mecburen aracı kontrollü şekilde kenara çekip, stop-start yaptıktan sonra yola devam etmek gerekiyor. Özellikle yüksek hızda seyredilen otoban gibi yollarda bu sorun insan hayatını tehlikeye sokabilecek durumlar yaratıyor.