Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Bosch Car Bakımını Garanti Kapsamında Kabul Etmiyor

Fiat Bosch Car Bakımını Garanti Kapsamında Kabul Etmiyor
Fiat Bosch Car Bakımını Garanti Kapsamında Kabul Etmiyor
Fiat Bosch Car Bakımını Garanti Kapsamında Kabul Etmiyor
profile
Yakup
25 Temmuz 2024 13:35
32.564

2021 Model Fiat Egea garantili Aracımızın periyodik bakımları 20.000km ye kadar Fiat servisinde yapılmıştır. Diğer 40.000 bakımı Fiat servisinden yetkili bir kişinin yönlendirmesi ve 1 dışarıda bakım hakkınız var denildiği için 1 kez Bosch Car servisinde yapılmıştır. Bu servisin de TSE12047 vb. Evrakları mevcuttur. Bakım faturası mevcuttur. Sonradan 60.000 bakımı için Trabzon Tunalar Yetkili Fiat Servisine gidilmiştir. Yapılan bakımdan 2 hafta sonra araçta motor ışığı yandığı ve start stop ışığı yandığı için tekrar son bakım yapılan Tunalar Fiat servisine başvurulmuştur. Araçta 13 ay önce yapılmış olan Bosch Car servisindeki 40000 bakımından kaynaklı olduğu söylenen turbo arızası meydana geldiği belirtildi fakat araç son bakıma kadar hiçbir motor arıza belirtisi vermemişti. Bu turbo arızasını Bosch Car servisinin suçuymuş gibi düşünerek ve servisin mevcut belgelerini yok sayarak aracımızı garanti dışı değerlendirerek bizden 46.000 TL masraf talep ettiler. Yasal olarak garanti süresi 30 Haziran 2026 yılına kadar devam etmekte olan aracımızın Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında bakım puanı 100 puan görünmesine rağmen turbo arızası keyfi olarak garanti dışı bırakılmıştır. Yasal olarak hakkımızı talep etmek için uğraşacağız. Bakım yaptırdığımız servis ve konuştuğumuz genel merkez yetkilileriyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Fiat firmasının tarafımıza çözüm odaklı geri dönüşlerini talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

25 Temmuz 2024 13:08

2021 Model Fiat Egea garantili Aracımızın periyodik bakımları 20.000km ye kadar Fiat servisinde yapılmıştır. Diğer 40.000 bakımı Fiat servisinden yetkili bir kişinin yönlendirmesi ve 1 dışarıda bakım hakkınız var denildiği için 1 kez Bosch Car servisinde yapılmıştır. Bu servisin de TSE12047 vb. Evrakları mevcuttur. Bakım faturası mevcuttur. Sonradan 60.000 bakımı için Trabzon Tunalar Yetkili Fiat Servisine gidilmiştir. Yapılan bakımdan 2 hafta sonra araçta motor ışığı yandığı ve start stop ışığı yandığı için tekrar son bakım yapılan Tunalar Fiat servisine başvurulmuştur. Araçta 13 ay önce yapılmış olan Bosch Car servisindeki 40000 bakımından kaynaklı olduğu söylenen turbo arızası meydana geldiği belirtildi fakat araç son bakıma kadar hiçbir motor arıza belirtisi vermemişti. Bu turbo arızasını Bosch Car servisinin suçuymuş gibi düşünerek ve servisin mevcut belgelerini yok sayarak aracımızı garanti dışı değerlendirerek bizden 46.000 TL masraf talep ettiler. Yasal olarak garanti süresi 30 Haziran 2026 yılına kadar devam etmekte olan aracımızın turbo arızası keyfi olarak garanti dışı bırakılmıştır. Yasal olarak hakkımızı talep etmek için uğraşacağız. Bakım yaptırdığımız servis ve konuştuğumuz genel merkez yetkilileriyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Fiat firmasının tarafımıza çözüm odaklı geri dönüşlerini talep ediyoruz.

fiat-bosch-car-bakimini-garanti-kapsaminda-kabul-etmiyor-1.jpg
25 Temmuz 2024 16:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yakup
Yakup
25 Temmuz 2024 18:38

En kısa zamanda tarafıma geri dönüş yapılmasını umuyor ve bekliyorum. Mağdur ve huzursuz durumdayım.

Yakup
Yakup
30 Temmuz 2024 14:09

Fiat turbo arızası nedeniyle aracın garantiden çıkması haricinde her konuyla ilgilenmiş olup asıl sorunla ilgili tarafımıza hiçbir dönüş yapılmamıştır. Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini Fiat firmasından beklemekteyiz.

Yakup
Yakup
12 Ağustos 2024 21:49

Fiat yetkili servisinde aracın turbo değişimi tarafımdan yaptırılmış ve faturası alınarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal başvuru yapılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sait
Sait

Son durum nedir hocam

Mehmet
Mehmet

Bosch filan hikaye, servis haklı

Yakup
Yakup
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Karşı taraf Tüketici Mahkemesi'ne THH kararının iptali yönünde dava açtı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
20 Temmuz 2024 04:18
7.168
"Ankara Oto Fiat Yetkili servis personelleri harika insanlar. Özellikle Neslihan Hanım Ve Teknik Servis den Serhat Beye çok teşekkür ediyoruz. Bütün sorunlarımızı çözdüler. Ankara Fiat oto yetkili servisinden gerçekten memnun kaldık. İlginizden dolayı teşekkürederiz."
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Garanti Reddi Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
10 Ekim 2025 20:14
10.853
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Garantili Fiat Egea Mağduriyeti

profile
Serkan
09 Temmuz 2024 14:32
23.477
Benzer Şikayet Yaz