Fiat Başka Servis De Yapılan Periyodik Bakımın Garantiyi Bozduğu Gerekçesi

2021 Model Fiat Egea garantili Aracımızın periyodik bakımları 20.000km ye kadar Fiat servisinde yapılmıştır. Diğer 40.000 bakımı Fiat servisinden yetkili bir kişinin yönlendirmesi ve 1 dışarıda bakım hakkınız var denildiği için 1 kez Bosch Car servisinde yapılmıştır. Bu servisin de TSE12047 vb. Evrakları mevcuttur. Bakım faturası mevcuttur. Sonradan 60.000 bakımı için Trabzon Tunalar Yetkili Fiat Servisine gidilmiştir. Yapılan bakımdan 2 hafta sonra araçta motor ışığı yandığı ve start stop ışığı yandığı için tekrar son bakım yapılan Tunalar Fiat servisine başvurulmuştur. Araçta 13 ay önce yapılmış olan Bosch Car servisindeki 40000 bakımından kaynaklı olduğu söylenen turbo arızası meydana geldiği belirtildi fakat araç son bakıma kadar hiçbir motor arıza belirtisi vermemişti. Bu turbo arızasını Bosch Car servisinin suçuymuş gibi düşünerek ve servisin mevcut belgelerini yok sayarak aracımızı garanti dışı değerlendirerek bizden 46.000 TL masraf talep ettiler. Yasal olarak garanti süresi 30 Haziran 2026 yılına kadar devam etmekte olan aracımızın Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında bakım puanı 100 puan görünmesine rağmen turbo arızası keyfi olarak garanti dışı bırakılmıştır. Yasal olarak hakkımızı talep etmek için uğraşacağız. Bakım yaptırdığımız servis ve konuştuğumuz genel merkez yetkilileriyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Fiat firmasının tarafımıza çözüm odaklı geri dönüşlerini talep ediyoruz.

2021 Model Fiat Egea garantili Aracımızın periyodik bakımları 20.000km ye kadar Fiat servisinde yapılmıştır. Diğer 40.000 bakımı Fiat servisinden yetkili bir kişinin yönlendirmesi ve 1 dışarıda bakım hakkınız var denildiği için 1 kez Bosch Car servisinde yapılmıştır. Bu servisin de TSE12047 vb. Evrakları mevcuttur. Bakım faturası mevcuttur. Sonradan 60.000 bakımı için Trabzon Tunalar Yetkili Fiat Servisine gidilmiştir. Yapılan bakımdan 2 hafta sonra araçta motor ışığı yandığı ve start stop ışığı yandığı için tekrar son bakım yapılan Tunalar Fiat servisine başvurulmuştur. Araçta 13 ay önce yapılmış olan Bosch Car servisindeki 40000 bakımından kaynaklı olduğu söylenen turbo arızası meydana geldiği belirtildi fakat araç son bakıma kadar hiçbir motor arıza belirtisi vermemişti. Bu turbo arızasını Bosch Car servisinin suçuymuş gibi düşünerek ve servisin mevcut belgelerini yok sayarak aracımızı garanti dışı değerlendirerek bizden 46.000 TL masraf talep ettiler. Yasal olarak garanti süresi 30 Haziran 2026 yılına kadar devam etmekte olan aracımızın turbo arızası keyfi olarak garanti dışı bırakılmıştır. Yasal olarak hakkımızı talep etmek için uğraşacağız. Bakım yaptırdığımız servis ve konuştuğumuz genel merkez yetkilileriyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Fiat firmasının tarafımıza çözüm odaklı geri dönüşlerini talep ediyoruz.

Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...

2022 model Fiat Egea model aracımı 17.05.2024 tarihinde ikinci el olarak müşavirliğini yaptığım firmadan aldım. Aldığım tarihten bugüne (09.07.2024) araca toplamda sanırım 2 hafta binemedim. Araç servisten çıkamadı. Halkalı İstanbul Özkar Fiat yetkili servisinde aracın 20 bin bakımında motor yağı de...
Yorumlar