to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ankara Yetkili Servisinde LPG Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
24.09.2024 tarihinde 15722 km'deki aracımı 2. yaş bakımına fiyat yetkili servisi Ankara Kavaklıdere yetkili servisine götürdüm. Bakım esnasında aracın LPG sisteminden su attığını ve 1.5 litre su eklenmesi gerektiğini ilettiler. LPG'yi taktırdığım servise gitmem gerektiği söylendi. A** U***** servisine gittim. Ustamız izinli, randevu verebiliriz dediler. Daha sonrasında Ankara oto yetkili servisine gittim. Ustamız yok, organizasyon yapmamız gerekiyor denildi. 1 gün boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sonuç yok. Ankara'da Fiat'ın LPG'ye bakacak ustası yok. Bana pazartesi gününe kadar gün veriyorlar ve aracı kullanmamamı söylüyorlar. Ben aracı kullanmayacaktım niye aldım? Arabanın boruları, kelepçeleri pas tutmuş, kimsenin umurunda değil. Bakıma getireceğim desem hemen nasıl sıra veriyorsunuz ama. Aracımın sorunu çözülmezse aracımı servisin önüne çekeceğim, yeter artık. 15 bindeki araba su eksiltir mi? Eksiltirse sorununuzu hemen giderelim denmez mi? Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
