to read complaints and reviews, or file yours.Erken Periyodik Bakımın Açıklanması Ve Hak Kaybının Telafi Edilmesi Talebi
Fiat Yeni Doblo aracımın periyodik bakımı 15.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Poyraz Ticaret yetkili servisinde zamanından önce yapıldı. Araç bakım aralığı gelmeden bu işlemin yapılmış olması hem bakım periyotlarımı öne çekti hem de gereksiz yere erken bakım masrafı ödememe neden oldu.
Durumu servise sorduğumda bunun olabileceğini, kullanımla alakalı olduğunu, aracın daha fazla devirli kullanılması gerektiğini söyleyerek geçiştirdiler. Bu açıklama benim için tatmin edici değil, çünkü periyodik bakım aralığı ve kilometresi net bir şekilde belliyken, bu sınırlar dolmadan bakım yapılmasının gerekçesi net ve somut olarak açıklanmadı.
Araçla ilgili tüm servis formu, fatura, iş emri, plaka ve şasi bilgilerim elimde mevcut olup gerekirse paylaşabilirim. Fiat’tan ve İzmir Gaziemir Poyraz Ticaret yetkili servisinden, periyodik bakımın neden zamanından önce yapıldığının açık ve yazılı olarak açıklanmasını, bu uygulamanın kayıtlarımda oluşturduğu kaymanın düzeltilmesini ve varsa hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezer K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
