Ducato Euro 5 Minibüslerde Yağmurlu Havada Rampada Patinaj Ve Çıkamama Sorunu

2014 model Ducato Euro 5 minibüsümle, 7 Kasım’da İstanbul’da hafif yağmurlu havada bir rampada çıkarken aracım patinaj yaptı ve rampayı çıkamadım. Aynı güzergahta geri geri sorunsuz bir şekilde çıkabildim. Bu durum, yalnızca benim aracımda değil, bu kasayı kullanan diğer markaların araçlarında da yağmurlu havalarda sıkça yaşanıyor. Hatta o gün önümdeki başka bir araç da rampayı çıkamayınca yönünü değiştirmek zorunda kaldı.
Şikayetimle ilgili daha önce yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü bu sorun yıllardır devam ediyor ve fabrikaların bu araçları yeterince test etmediğini düşünüyorum. Aracımda orijinal ebatlarda lastik kullanıyorum ve herhangi bir ek ekipman bulunmuyor.
Benim sizden beklentim, bu konuda teknik bir iyileştirme yapılmasıdır. Yılların tecrübesine dayanarak, rampada gaz verildiğinde aracın ön tarafının hafif kalıp yukarı kalktığını, motorun gücünün fazla geldiğini ve ön tekerleklerin zemine daha az temas ettiğini gözlemliyorum. Traktörlerde olduğu gibi ön tarafa ağırlık eklenmesi çözüm olabilir, ancak asıl beklentim bu sorunun teknik olarak analiz edilip gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır. Bu konuya acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Bektaş C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi





















