to read complaints and reviews, or file yours.Devam Eden Garantiye Rağmen Diferansiyel Arızası Kullanıcı Hatası Sayıldı
Fiat Ducato aracımın diferansiyelinde yaşanan arıza nedeniyle 21.11.2025 tarihinde Ankara Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Aracımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, arızalı olan diferansiyel parçası kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden 82.000 TL ödeme talep edildi.
Garantisi devam eden bir araçta, diferansiyel gibi ciddi ve maliyetli bir parçanın bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 82.000 TL’nin alınmamasını ve işlemlerin garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafıma kısa sürede bilgi verilmesini bekliyorum garantisi devam eden garanti sürecindeki parçadan ücret talep edilmesi kabul edilemez Fiat sattığı 0 araçlara neyin garantisini veriyor anlamış değilim
