Ana Sayfa
Fiat Grubu
Fiat
Ducato
Garanti Reddi Ve 5.520 TL Haksız Ücret Talebi

ID:35677516

Garanti Reddi Ve 5.520 TL Haksız Ücret Talebi

Engin

Fiat

08 Nisan 11:47

341

34 MMC 553 plakalı Ducato model servis aracımız 23 Mart 2026 tarihinde çalışmama arızası nedeniyle Kuşadası Fiat 2000 Motorlu Araçlar A.Ş. Merkezine teslim edilmiştir. Aracımız 31.10.2026 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim tarihinden 07.04.2026 tarihine kadar herhangi bir bakım ya da arıza tespiti yapılmadığı, sadece “servis yoğun” denilerek bekletildiğimiz tarafımıza iletilmiştir.

23 Mart ile 07.04.2026 tarihleri arasında arızanın ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, 07.04.2026 tarihinde ise ellerindeki bir parça ile deneme yapıldıktan sonra aracın beyninde arıza olduğu ve bunun garanti kapsamına girmeyeceği söylenmiştir. Ayrıca aracın yetkili serviste kaldığı süre için tarafımızdan arıza tespiti adı altında 5.520 TL ücret talep edilmiştir.

Bu süreçte aracımızın uzun süre atıl kalması sebebiyle işimiz aksatılmış, mağduriyetimiz artmış ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle de ciddi maddi zarara uğramış bulunmaktayız. Yetkili servisin kendisini karar verici merci gibi konumlandırarak garanti kapsamını bu şekilde yorumlaması, markanın gözümüzdeki değerini ciddi şekilde düşürmekte ve olası yeni alımlarımızı da olumsuz etkilemektedir.

Arızanın garanti kapsamına alınarak beyin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, talep edilen 5.520 TL arıza tespiti bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

garanti-reddi-ve-5520-tl-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

Fiat

08 Nisan 13:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Engin A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Fiat Ducato’da Çözülmeyen Arızalar Ve Ticari Mağduriyet

Ali

Fiat

17 Haziran 2025 14:18

13.215

24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...

Sıfır Kilometre Fiat Ducato’da Çözülmeyen Arızalar Ve Ticari Mağduriyet

sifir-kilometre-fiat-ducatoda-cozulmeyen-arizalar-ve-ticari-magduriyet-2.jpg

1 Destek

6 Yorum

Ayhan sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalanan Araç Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ayhan

Fiat

16 Aralık 2025 09:32

2.143

34 HEÇ 729 plakalı Fiat Ducato aracımızın tüm bakım ve onarımlarını İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Fiat Aydınoto yetkili serviste yaptırıyoruz. Ancak aracı bu servise getirmeye başladığımızdan beri, 2025 yılının başından itibaren araçta sürekli arızalar çıkmaya devam ediyor. Her arıza bildirimimi...

Garanti Kapsamındaki Fiat Ducato’da Vites Sorunu İçin 20.000 TL Tespit Ücreti Talebi

Hakan

Fiat

23 Şubat 12:22

1.649

Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Ducato aracım henüz 19.000 km’de ve daha ilk bakımları bile yapılmamış olmasına rağmen vites geçişlerinde zorlanma sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle 23.02.2026 tarihinde İzmir Poyraz Otomotiv’e randevu alarak aracımı götürdüm. Aracım garanti kapsamında ol...

Opet Fiat Ducato'nun Ad Blue Sorunu: Ticari Araçta Büyük Mağduriyet

Vizyon

Fiat

02 Aralık 2024 18:06

6.052

2024 model Fiat Ducato 20 *** 236 plakalı ticari aracımızın daha 1 (bir) yıl olmadan Ad Blue sisteminden kaynaklı verilen arızayı ne bulunduğumuz ildeki (Denizli Batı Otomotiv) yetkili servis ne de Fiat genel merkez ile yaptığımız görüşmelerde netice alıp garanti kapsamında ki aracımızın arızasını g...

Fiat Doblo'da Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Ücret Mağduriyeti

Onurcan

Fiat

03 Eylül 2025 17:52

6.832

2024 model Fiat Doblo aracımı Ekim ayında satın aldım ve o günden beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Aracımda ilk günden beri multimedya arızası bulunuyor ve bu problem hala giderilmedi. Ayrıca, aracım düzenli olarak 2000-3000 km’de bir motor arıza ışığını yakıyor ve her seferinde çekiciyl...