Garanti Reddi Ve 5.520 TL Haksız Ücret Talebi

34 MMC 553 plakalı Ducato model servis aracımız 23 Mart 2026 tarihinde çalışmama arızası nedeniyle Kuşadası Fiat 2000 Motorlu Araçlar A.Ş. Merkezine teslim edilmiştir. Aracımız 31.10.2026 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim tarihinden 07.04.2026 tarihine kadar herhangi bir bakım ya da arıza tespiti yapılmadığı, sadece “servis yoğun” denilerek bekletildiğimiz tarafımıza iletilmiştir.

23 Mart ile 07.04.2026 tarihleri arasında arızanın ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, 07.04.2026 tarihinde ise ellerindeki bir parça ile deneme yapıldıktan sonra aracın beyninde arıza olduğu ve bunun garanti kapsamına girmeyeceği söylenmiştir. Ayrıca aracın yetkili serviste kaldığı süre için tarafımızdan arıza tespiti adı altında 5.520 TL ücret talep edilmiştir.

Bu süreçte aracımızın uzun süre atıl kalması sebebiyle işimiz aksatılmış, mağduriyetimiz artmış ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle de ciddi maddi zarara uğramış bulunmaktayız. Yetkili servisin kendisini karar verici merci gibi konumlandırarak garanti kapsamını bu şekilde yorumlaması, markanın gözümüzdeki değerini ciddi şekilde düşürmekte ve olası yeni alımlarımızı da olumsuz etkilemektedir.

Arızanın garanti kapsamına alınarak beyin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, talep edilen 5.520 TL arıza tespiti bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.