Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Fiat Ducato Aracımızın Sürekli Arızalanması Ve Parça Teminindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
İpek
22 Ekim 2025 16:44
5.048

2023 model, garantisi devam eden Fiat Ducato aracımızı Eskişehir’de okullarımızın servis hizmetinde sabah-akşam aktif olarak kullanıyoruz. Son 6 ayda 4 kez farklı arızalar nedeniyle Oto Koç Fiat Yetkili Servisi’ne başvurmak zorunda kaldık. Son olarak 13 Ekim tarihinde yeni bir arıza nedeniyle tekrar servise götürdük. Bu kez aracın AdBlue arızası nedeniyle bir parça değişimi gerektiği ve parçanın 20-25 Ekim tarihleri arasında temin edileceği söylendi. Ancak kesin bir tarih verilemiyor, hatta bu sürenin daha da uzayabileceği belirtiliyor.

Şu anda aracımız geri sayımda ve sadece 100 kilometresi kaldı. Yarın serviste işlemi yapılacak, fakat sonrasında kilometre limiti dolduğunda aracı kullanamayacağız. Bu durumda, acil olarak başka bir okul taşıtı kiralamak zorunda kalacağız ve mağduriyetimiz daha da artacak.

Garantisi devam eden, sürekli çalışan ve yeni bir aracın kendi kendine oluşan arızası ve parça temin süresindeki belirsizlik şirketimizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle, mağduriyetimizi ve iş kaybımızı defalarca iletmemize rağmen, parça temini için net bir tarih verilememesi kabul edilemez. Türkiye genelinde bir parçanın Eskişehir’e ulaştırılmasının bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyoruz.

Parçanın acil olarak temin edilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Aracımızın plakası: 26 AIG 350. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşmiştir ve bugüne kadar herhangi bir ödeme talep edilmemiştir.

22 Ekim 2025 16:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)
İpek
İpek
23 Ekim 2025 00:11

Şikayet paragrafımda da belirttiğim gibi durum dolayısıyla hiç vaktim kalmadı. Yarın yani 23 Ekim itibariyle sorun yaşamaya başlayacağım. Bu nedenle yarın ilk fırsatta dönüş yapabilirseniz aksiyon alabilmek adına bir planlama yapmalıyım. Sizden ricam belirttiğim tarihte dönüş yapılmasıdır. İlginize teşekkür ederim.

İpek
İpek
23 Ekim 2025 00:11

Şikayet paragrafımda da belirttiğim gibi durum dolayısıyla hiç vaktim kalmadı. Yarın yani 23 Ekim itibariyle sorun yaşamaya başlayacağım. Bu nedenle yarın ilk fırsatta dönüş yapabilirseniz aksiyon alabilmek adına bir planlama yapmalıyım. Sizden ricam belirttiğim tarihte dönüş yapılmasıdır. İlginize teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Hocam ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve bilgisiz marka görmedim. Benim aracım 42 gündür serviste

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Vizyon
02 Aralık 2024 18:06
6.151
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Fiat AdBlue Sistemi Arızasının Tekrarlaması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Seren
13 Haziran 2025 10:33
7.567

profile
Burak
22 Şubat 2024 14:43
11.087

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz