Bakım Sonrası Arızalanan Araç İçin Garanti Dışı Bırakılmaya Tepki

Fiat Egea Cross 1.4 benzinli aracımı bayisinden sıfır olarak aldım ve tüm bakımlarını da yine aynı bayide düzenli olarak yaptırdım. Son olarak 24 Ekim Cuma günü 70.000 bakımını yaptırdım, bakım sonrası herhangi bir uyarı veya rapor verilmedi. Ancak 26 Ekim Pazar günü aracım hararet yaparak conta yaktı ve yolda kaldım. TOFAŞ yol yardımını arayarak aracı çekiciyle tekrar ** bayisine çektirdim.

Bayide yapılan incelemede, yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bir kazadan dolayı bu sorunun garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Ancak bugüne kadar yapılan tüm bakımlarda bana kazayla ilgili hiçbir sözlü ya da yazılı uyarı yapılmadı. Özellikle 70.000 bakımında sadece yağ ve suya bakıldığı, aracın altına bakılmadığı belirtildi. Dışarıda 1.000 TL’ye yapılabilecek bir bakıma 8.000 TL bakım ücreti ödedim, ek hizmetlerle birlikte toplamda 16.900 TL aldılar. Buna rağmen aracımın bu şekilde arıza yapması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez.

Ayrıca yaşadığım arıza ile ilgili fotoğrafları çektim ve farklı servislere de gösterdim. Hepsi sorunun tamamen bakım ihmalinden kaynaklandığını belirtti. Aracım engelli aracı ve hastam var, mağduriyetim çok büyük. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Öncelikli beklentim, aracımın ücretsiz olarak onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.