to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın İnşaat Alanına Terk Edilmesi Ve Avcılar Fiat Servisi'nin Sorumluluğu
Aracımı bakım ve onarım için İstanbul’daki Avcılar Fiat Yetkili Servisi’ne bıraktım. Ertesi gün bir vatandaş tarafından aranarak, aracımın yanlış yerde park edildiği için acilen çekilmesi gerektiği söylendi. Araç servisten iki sokak aşağıda, inşaat atıklarının arasında sahipsiz şekilde bırakılmıştı. Gittiğimde gerçekten de aracım, inşaat alanı içinde ve tamamen güvensiz bir yerdeydi.
Servisin 'kendi otoparkımız' dediği alan aslında yıkılmış, güvenliksiz bir inşaat sahasıymış. Bu durumu bana önceden bildirmediler; ne yazılı ne de sözlü olarak bilgi verildi. Aracımı bu kadar sorumsuzca bir yere bırakmaları kesinlikle kabul edilemez.
Fiat markasına güvenerek teslim ettiğim aracımın bu şekilde sahipsiz bırakılması hem araç güvenliğini hem de müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir davranıştır. Avcılar Fiat Servisi’ne asla güvenilmiyor.
Fiat yetkililerinden bu skandal olayla ilgili açıklama ve gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın ESEN M.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
