Fiat Servisin Sıfır Aracımın Tavan Boyasına Verdiği Hasar!

Sizlere servisin sıfır aracımın tavan boyasına verdiği hasarı anlatacağım. Aracı İstanbul Kartal ASF yetkili servise götürdüm. Araçta şoför sağ ayağın olduğu bölgeden aşırı bir ısı veriyordu. Bu sıcaklık torpido orta göğüse kadar yansıyordu. Bu sebepten dolayı servise gittim. Aracı bırakın, inceleyeceğiz dediler. Araç akşama kadar kaldı. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracın tavanında değişik yerlere sıçramış lekeler gördüm. Ne oldu? Aracın tavanına o lekeler araçta vardı geldiğinde, dedi servis danışmanı. Ben 2 günde bir aracımı yıkayan biriyim. Kamera görüntülerinin incelenmesini istedim. Önce tamam dediler. Aradan 1 hafta geçti. Aramadılar, aradım; incelemedik, bu lekeler kamerada görünmez dediler. Artık aracıma hasar verenin servis olduğunu kesinleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradım. Servis gibi konuşup beni oyaladı. Aradan 1 hafta daha geçti. Fabrikayı aradım, o da servis gibi konuştu. Anlaşmışlar. Servisin hatasını kabul etmiyorlar. Servis, müşteri hizmetleri ve fabrika kayıtları silmek için beni oyaladılar. Ama ben servise gelirken benzin istasyonuna uğramıştım. Aracımın o güne ait görüntüleri elimde. Peki, servis yalan söylüyor. Müşteri hizmetleri ve fabrika bu yalana nasıl ortak olur? Tek bir sebebi var: araç değişimi. Bundan dolayı aracın boyasına kimyasal bir sıvı akmış, boya yanmış. Tavan boyanması gerekir. Boyatmak isterseniz ücret almayız dediler. Kim sıfır aldığı aracın tavanını boyatmak ister dedim. O zaman böyle kullan arabayı, dedi. Servis müdürü yalandan yere evrak oluşturmuş. Araca servis hasar vermemiştir. Müşteriden kaynaklı kuş pisliği boyayı yakmıştır, dedi. Müşteri hizmetleri servisle hem fikirler. Peki arkadaşlar, servis, müşteri hizmetleri ve fabrika bize bunu yaparsa biz kime güveneceğiz? Hep yargıya mı gideceğiz?