to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Fiat akıllı servis aboneliği başlattım ve Ocak ayına kadar her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Bugün aracımın bakımı geldiği için Fiat Gülan Otomotiv'e aracımı bıraktım. Servis yetkilisi arkadaş geri dönüş yaparak, "Akıllı servis aboneliğiniz gözükmüyor, Kosmos açalım, bilgi isteyelim." dedi. Kısa süre sonra aradığında, "Aboneliğinizin bulunmadığını söylüyorlar." dedi. Elimde sözleşme ve her ay ödediğime dair dekontlar var. Aracım serviste bekliyor, her ay parayı çeken kurum aboneliğiniz yok diyor. Bu kadar kötü yönetim olamaz. Çağrı merkezi sadece kayıt açıyor ama ilerleme yok. Aracım serviste bekliyor, benim arabama ihtiyacım var. Lütfen mağduriyetimi giderin.
2021 model aracım radar sensör hatası verdi. 05.09.2024 tarihinde Gülan Fiat tarafından radar sensör ayağını değiştirdim, lakin sensör 1 ay sonra arıza verdi. Servise gittim, kalibrasyon ayarı bozulmuş dediler ve yaptılar. 1 ay geçti, tekrar ayarı bozuldu, yine yaptılar. 1.5 ay sonra tekrar hata ver...
Gülan Otomotiv Fiat yetkili servise 5 Nisan tarihinde bakım için ve 5 Haziran tarihinde de hasar için aracımı götürdüm. Çalışanlar son derece kaba ilgisiz ve saygısız. Aracı teslim ettim ve beni 1 km ötedeki otobüs durağına bırakmamak için kendi aralarında tartıştılar. Saatlerce orada kalsanız bile ...
Hayatımda böyle bir servis ve servis danışmanına rastlamadım. Servis bakımlı Ducato aracımın bir anda motor arıza ışığı yandı. Ben de haliyle hemen şoför arkadaşı en yakın olan yere, ne yazık ki Gülan Oto servise göndermek zorunda kaldım. Fakat oradaki B** Hanım ile telefonda görüşmeme ve durumu anl...
Arabamın kazaya karışması sebebiyle kasko firmasının anlaşmalı yetkili servis olarak yönlendirdiği Gülan bayisi çeşitli bahaneler (airbag açılması, 18:00'dan sonra getirilmesi, servis yoğunluğu, kırık yazılı plakalık) öne sürerek araç servise kabul edilmemiştir. Görevli arkadaşın servis müdürüyle ya...
Aracımı Fiat gülan yetkili servise getirdim aracın motorunda al ver şeklinde düzensiz bir çalışma var olduğunu söyleyerek gerekli müdahaleyi yapmalarını tamir edilmesi hususunda bilgilendirdik araç makineyi bağlanıp hatalarına bakılarak aracı tamire aldılar alakası olmayan bir janzuman takozunu deği...
Yorumlar