Şarj İstasyonu Sonrası Grande Panda Elektrikli Araçta Çalışmama Ve Servis Açıklamasının Yetersizliği

Grande Panda Elektrikli aracımla iki gün önce akşam otoparka indiğimde aracın ekranı açılmadı, marş almadı, direksiyon ve fren sertleşti, el freni çalışmadı ve vites değişmedi. Defalarca denememize rağmen araç çalışmayınca Fiat yol yardımını aradım, araç evimin önünden alınarak en yakın yetkili servis olan Ankara Oto Fiat Çayyolu’na götürüldü.

Araç bir gün boyunca serviste kaldı. Üç kez aramamdan sonra ancak bilgi alabildim. Sabah aracın çalıştığını, aracı sürerek servise soktuklarını, test yaptıklarını ve görünürde bir sorun bulamadıklarını ilettiler. Akşama kadar testlerin sürdüğünü söylediler. Sonrasında da sorunun araçta değil, en son şarj edilen istasyonda olduğunu, istasyonda gerçekleşen bir durumu hata olarak hafızaya attığını ve aracın kendini korumaya aldığını belirttiler.

Burada bana ters gelen nokta şu: Aracı üç gün önce annemin sitesinde bulunan ac şarj istasyonunda şarj etmiştik. Annem yaklaşık iki senedir aynı istasyonu her gün kullanıyor ve bugüne kadar ne kendisinde ne de diğer şarj edenlerde bir sorun yaşanmadı. Araç şarjdan sonra da kullanıldı ve bu hatayı bir gün sonra gece verdi. Eğer sorun şarj ünitesinden kaynaklanıyorsa, araç bir gün boyunca sorunsuz kullanıldıktan sonra gece mi kendini korumaya alıyor? Bu soruyu yönelttiğimde servisten sağlıklı ve net bir cevap alamadım. Bu sebeple maalesef aracımı kullanamıyorum çünkü yine bir şarj istasyonunda sıkıntı olabileceğinden korkuyorum

Serviste görüştüğüm kişi V**** isimli yetkiliydi. Ancak bana verilen açıklamalar tatmin edici değildi. Tüm sorularım cevapsız kaldı ve sorunun yalnızca şarj istasyonuna bağlanması, bana göre durumu savuşturmaktan öteye geçmiyor. Özellikle de bu modelde benzer bir durumun daha önce yaşanıp yaşanmadığını ve Grande Panda Elektrikli araçlarda bu tür bir arızaya ilişkin bilinen, kronik bir rahatsızlık olup olmadığını açıkça öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu arızanın gerçek nedeninin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, aracımın güvenli kullanımına dair açık ve tatmin edici bilgi verilmesini ve Grande Panda Elektrikli modelinde bu tür bir sorunun kronik bir problem olup olmadığı konusunda beni aydınlatmanızı talep ediyorum.