795 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

Feyiz Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta çocuklar için Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. 1360 numaralı bu siparişime ait 795 TL tutarındaki ödeme kredi kartı ekstreme yansımasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştırıldı.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site üzerinden herhangi bir kargo takibi de göremiyorum. Facebook üzerinden mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim 795 TL karşılığında ya sipariş ettiğim çocuklar için Kur’an-ı Kerim’in ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse aynı tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.