to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Teslimatı Ve 1.729 TL İzinsiz Tahsilat
Fest Danışmanlık adına olduğu görülen bir kargo, Aras Kargo Ümraniye Begonya şubesi aracılığıyla bugün (30.09.2026) evime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim, soy isim ve adres bana ait olmasına rağmen, gelen paketin içeriği bana ait olmayan, benim talep etmediğim bir gönderiydi. Buna rağmen teslimat sırasında kredi kartımdan 1.729 TL tahsil edildi.
Ne kargonun asıl göndericisine ulaşabiliyorum ne de Aras Kargo tarafı yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuyor. Benim onayım ve bilgim dışında, istemediğim bir ürün için bu şekilde ödeme almak istemiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Adıma gönderilen bu kargonun bir an önce adresimden alınmasını ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.729 TL’nin eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan hatanın neden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Aras Kargo aracılığıyla adıma gönderilen, bgn-07 kodlu gönderi İstanbul Ümraniye’deki adresime Begonya şubesi tarafından teslim edildi. Teslim sırasında kapıda 1.729 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargoyu açtığımda ise paketin içeriğinin bana kesinlikle ait olmadığını ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Bu açık hatanın ardından Begonya şubesiyle telefonla görüştüm. Şube çalışanları “Biz bir şey yapamıyoruz, sadece aracı firmayız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı, göndericinin telefon numarasını da kesinlikle vermediler. Yanıltan olduğunu açıkça ifade ettiğim halde herhangi bir çözüm üretmeyip adeta bu duruma göz yumdular. Bu şekilde konuyu kapatmaya çalışmalarını asla kabul etmiyorum.
Adıma, benimle ilgisi olmayan bir gönderi için ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve şu anda ortada ne doğru düzgün bir muhatap ne de çözüm sunan bir yetkili var. Aras Kargo’nun ilgili gönderiyi derhal adresimden almasını ve ödediğim 1.729 TL tutarını eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade etmesini ısrarla talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mecralara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
