Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Kalitesiz Araç Süpürgesi

Instagram reklamları üzerinden Fest Danışmanlık adlı firmadan oto araç süpürgesi sipariş ettim. Reklamlarda gösterilen ürün ile tarafıma gelen ürünün hiçbir benzerliği yok. Gelen süpürge son derece kalitesiz, hurda denebilecek malzemeden yapılmış, çekiş gücü neredeyse olmayan, tamamen yanıltıcı bir ürün olarak teslim edildi.

Ürün 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile 799 TL olarak yaptım. Ancak ne kargo paketinin üzerinde ne de içinde herhangi bir iletişim numarası, ürün bilgisi, irsaliye ya da fatura bulunmuyordu. Bu durum, sistemin tamamen tüketiciyi yanıltmaya ve adeta yanıltmaya yönelik olduğunu düşündürüyor.

Fest Danışmanlığa telefon ile ulaşamıyorum. Aras Kargo’ya başvurduğumda ise ödemeyi alan şube beni gönderici şubeye yönlendirdi, gönderici şube ise “Google’dan açıp bakın, oradan bulun” diyerek geçiştirdi. Ödemeyi alan şube Aras Kargo Çevre Sanayi şubesi, gönderici şube ise Aras Kargo Mega Center Bayrampaşa şubesidir. Ödemeyi Fest Danışmanlığa aktaran ve bu sürece aracılık eden kurumun Aras Kargo olması nedeniyle, bu sistemde Aras Kargo’nun da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Yanıltıcı reklamlarla satılan, özellikleri ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bu ürün için ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte rol alan Fest Danışmanlık ve ilgili Aras Kargo şubeleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.