Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Sosyal medya reklamları üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla mıknatıslı kapı sinekliği siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle tarafıma gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok. Reklamda ürünün boydan boya yapışkanlı olduğu anlatılıyordu, ancak paket içinden sadece 6 adet kare bant çıktı. Mıknatıslar bu bantlara yapışıyor fakat ürün pencere gibi açık kalıyor ve kesinlikle reklamda vaat edilen işlevi yerine getirmiyor.

Ürün 17.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve bu ürün için toplam 549 TL ödedim. Sipariş sonrasında 0541********11 numaralı hattan aranarak sadece adres teyidi yapıldı, herhangi bir sipariş numarası veya resmi belge paylaşılmadı. Ürünü iade etmek için aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini ve sosyal medyada yayımlanan yanıltıcı reklamların kaldırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.