Reklamda Sağlıklı Duyurulan Fidanlar Kurumuş, İletişim Yok, Tam İade Talebi

Fest Danışmanlık aracılığıyla Instagram ve Facebook reklamı üzerinden “içi dışı kırmızı elma fidanı” siparişi verdim, hemen ardından da ikinci olarak pikan cevizi fidanı siparişi oluşturdum. İlk siparişime ait numara 583, ikinci siparişime ait numara ise 1207’dir. Siparişi 25 Nisan 2026 Cumartesi günü verdim, ilk siparişim ise 28 Nisan 2026 Salı günü Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ödemeli olarak tarafıma teslim edildi. İkinci siparişim bugün kapıya kadar geldi, ürünü görüp yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle teslim almayıp kargoyu iade ettim.

İlk gelen paketi açıp incelediğimde, reklamda gösterilen fidanlarla bana gönderilen fidanların uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Reklamda sağlıklı, güçlü ve yaşama şansı yüksek fidanlar vaat edilirken, gelen fidanlar kurumuş, kökleri çürümüş ve yaşama şansı hiç olmayan ürünlerdi. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça d*l*nd*r*lm*ş hissediyorum.

Firma veya satıcıya ulaşmak için iletişim adresi, telefon numarası gibi herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kapıda ödeme ile ödediğim toplam 1.999,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.