Sağlık Durumu Nedeniyle Ürün Teslimi İmkânsız Ve Sürekli Kargo Bildirimleri

Eşim yaklaşık üç hafta önce Instagram üzerinden festdnsmnlk isimli hesaptan kapıda ödemeli kaş şekillendirici fırça siparişi verdi. Ancak eşim spor sırasında kas yırtılması nedeniyle bacağından ameliyat oldu ve hastanede, ben de işten çıkamadığım için kargoya gidip ürünü alma imkânımız yok.

Yaklaşık üç gündür sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı, adreste yoksunuz, şubeden alın” şeklinde mesajlar geliyor, ardından tekrar “dağıtıma çıktı” denilerek özellikle Aras Kargo üzerinden üst üste mesaj atılıyor. Bu durum artık rahatsızlık boyutuna geldi ve eşim de bu mesajlardan psikolojik olarak rahatsız oluyor. Bu sabah da tekrar Aras Kargo ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldık.

Siparişi verdiğimiz sayfanın hiçbir yerde açık bir iletişim numarası bulunmuyor, yanlış ürün gelmesi veya ürünü iade etmemiz gerekmesi durumunda nereye, nasıl başvuracağımız konusunda hiçbir bilgi yok. Araştırdığımda bu firma hakkında birçok şikayet ve mağduriyet gördüm, hile şüphesi ciddi şekilde oluştu.

Eşimin sağlık durumu ve bizim fiilen ürünü teslim alma imkânımız olmaması açıkça ortadayken, buna rağmen ısrarla mesaj atılmasını ve doğru düzgün bir iletişim kanalı sunulmamasını kabul etmiyorum. Siparişin derhal iptal edilmesini ve tarafımıza gönderilen bu ısrarlı ve rahatsız edici mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.