to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşamama Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 hafta önce Instagram üzerinden Fest Danışmanlık adlı satıcıdan beyaz eşya gibi eşyaları taşımak için kullanılan taşıma ayakları sipariş ettim. Ürünüm Aras Kargo ile ancak bugün teslim edildi fakat kargoyu açtığımda sipariş ettiğim taşıma ayakları yerine bambaşka bir taşıma seti gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün, teslimattan hemen sonra fark edildi.
Fest Danışmanlık’a ulaşmak için internette ve sosyal medyada telefon numarası aramama rağmen hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Aras Kargo ile görüştüğümde ise konuyu satıcıyla çözmem gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda ne yanlış ürünü iade edebiliyor ne de doğru ürünümü talep edebiliyorum.
599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla kapıda ödeme şeklinde yaptım ve karşılığında doğru ürünümü alamadım. Sipariş ettiğim taşıma ayaklarının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca satıcıya ulaşamama ve yanlış ürün gönderimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Para iadem yapılmıştır 17/02 de.
İnternetten çocuklarıma pijama takımı sipariş ettim fakat ellime ulaşan saçma sapan sadece küçükçük pijama altı tek geldi resimle hiç alakası olmayan saçma sapan 800 TL lik kapıda ödeme yaptım derhal para iademin yapılmasını istiyorum