to read complaints and reviews, or file yours.Reklamla Uyuşmayan Ve Su Boşaltma Haznesi Olmayan Sabunluk
Fest Danışmanlık üzerinden internetten iki adet lüks sabunluk siparişi verdim. Ürünleri kapıda ödeme seçeneğiyle satın aldım ve kargo geldiğinde yanımda yeterli nakit olmadığı için 08.04.2026 tarihinde Ankara Cinnah şubesindeki Aras Kargo’ya giderek 499 TL ödeyip paketimi teslim aldım. Yoğunluğumdan dolayı kargo paketini birkaç gün sonra açabildim.
Ürünleri kontrol ettiğimde sabunluğun alt kısmında olması gereken açılır su boşaltma haznesinin olmadığını gördüm. Reklamda gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor, fonksiyonunu tam olarak yerine getiremeyen, hatalı bir ürün teslim aldım.
Fest Danışmanlık’ın telefon numarasını arayıp durumu iletmek istedim ancak numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili açıklama alabildim ne de çözüm için geri dönüş yapıldı.
Ben, reklamda gösterildiği gibi çalışan, alt kısmında su boşaltma haznesi bulunan, sağlam ve sorunsuz iki adet lüks sabunluğun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılamıyorsa da ödediğim toplam 499 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
Sipariş ettiğim iki lüks sabunlukta su boşaltma haznesi yoktu, reklamla tamamen farklı bir ürün aldım. Telefonla iletişim kurmaya çalıştım ancak kimse aramadı, yazmadı. Şikayetime bir yanıt gelmediği sürece Hakem Heyeti ve dolandırıcılık masasına başvuracağım.
