Fest Danışmanlık ve Depolama Instagram'da Kalitesiz İç Çamaşırı ve Cevapsız İade Süreci

Instagram’da iç çamaşırı satan bir sayfadan gördüğüm ürünü sipariş ettim. Görsellerde oldukça kaliteli görünen bir ürün vaadiyle alışveriş yaptım; ancak 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaşan ürün, ilandaki resimlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz bir iç çamaşırı çıktı. Paketin içeriğini önceden görebilseydim kesinlikle teslim almazdım, fakat ödeme kapıda yapıldığı için ürünü mecburen teslim aldım.

Ürünü iade etmek için Aras Kargo ile görüştüğümde, bana Fest Danışmanlık’ın telefon numarası verildi. Fest Danışmanlık ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin sadece aracı firma olduğunu, ürünlerin kendi depolarında bulunduğunu, ilgili kişilere bilgi verdiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne iade işlemi başlatıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.

Bu durum, Fest Danışmanlık’ın internet üzerinden yapılan bu tür satışlarda, insanları yanıltan kişilerle iş birliği içinde olduğu izlenimini yaratmaktadır.Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür iş birliklerine karşı gereken adımların atılmasını bekliyorum.