Reklamla Uyuşmayan Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama isimli firmadan, Instagram üzerinden araç süpürgesi siparişi verdim. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, Instagram’da görüp beğendiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gönderilen ürün kutusunda “3 in 1 Vacuum Cleaner, Portable Mini Home and Car, as-228” yazan, basit görünümlü bir el süpürgesi bulunuyor. Instagram’da reklamda gösterilen ürün çok daha farklı ve özellikliydi. Yani tanıtılan ürünle gönderilen ürünün alakası yok. Ürünü kargoturk kargo firması getirdi ve ben ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.

Ben ya Instagram’da gösterilen, vaat edilen ürünün aynısının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.