to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Reklamla Uyuşmayan Kalitesiz El Süpürgesi
Instagram’da Fest Danışmanlık adına verilen bir reklam üzerinden araç içi şarjlı el süpürgesi siparişi verdim. Reklamda tanıtılan ürün ile bana gönderilen ürün arasında dünyalar kadar fark var. İlanda gösterilen ürünle hiçbir benzerliği olmayan, kalitesiz ve işlevsiz, tabiri caizse 5 para etmez bir ürün gönderdiler.
Ürünü 04.07.2026 Cumartesi günü sipariş ettim, 06.07.2026 Pazartesi günü Aras Kargo ile teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile 799 TL + kargo ücreti olmak üzere toplam 850 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra hayal kırıklığı yaşadım çünkü reklamda gösterilen performans ve özelliklerin hiçbirini karşılamıyor, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda.
Firmaya ulaşmak için ilan üzerinde veya paket üzerinde herhangi bir telefon numarası aradığımda hiçbir muhatap bulamadım. Herhangi bir iletişim numarası olmaması ve bu şekilde aldatıcı reklamla farklı ürün gönderilmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Fest Danışmanlık’ın, bana göndermiş olduğu bu ürünü benden geri almasını ve ödediğim toplam 850 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benimle ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’da Fest Danışmanlık adına verilen bir reklam üzerinden 04.07.2026 tarihinde araç içi şarjlı el süpürgesi siparişi verdim, ürün ise 06.07.2026 Pazartesi günü teslim edildi. Reklamda tanıtılan ürün ile tarafıma gönderilen ürünün alakası yok, gelen ürün kalitesiz, işe yaramayan, tabiri caizse 5 para etmez bir ürün çıktı.
Gönderilen paketin içinde ne fatura ne de herhangi bir irtibat numarası bulunmuyor. Bu yüzden firmaya ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru için de resmi belgeye erişemiyorum. Şikayet oluşturmuş olmama rağmen ne arayan var ne de geri dönüş yapan, tamamen insanları aldatan bir firma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Tanıtılan ürün yerine bambaşka ve değersiz bir ürün gönderen, iletişim bilgisi bile paylaşmayan bu firmadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka vatandaşların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
